Mobil Dünya Kongresi (MWC) Barcelona 2026’da tanıtılan yeni bir teknik inceleme, geleneksel sesli aramaların yapay zeka destekli servislere dönüşümünü ve bu süreci yönetecek kalite standartlarını belirliyor. GSMA tarafından yayımlanan rapor, operatörlerin yerel ses hizmetlerini yapay zeka ile entegre ederek kullanıcı deneyimini nasıl iyileştirebileceğine dair yol haritasını çiziyor.
MWC Barcelona 2026 kapsamında düzenlenen 5G Futures Summit etkinliğinde sunulan kapsamlı rapor, mobil yapay zeka çağında ağ evrimine odaklanıyor. Raporda, 5G-A teknolojisi ile yapay zekanın birleşimi sayesinde sesli aramaların HD kalitesinde, görsel ve etkileşimli bir yapıya kavuştuğu belirtiliyor. Operatörlerin, geleneksel IMS ağlarına eklenen işlem gücüyle statik ses hizmetlerini dinamik yapay zeka uygulamalarına dönüştürdüğü vurgulanıyor.
Gürültü Engelleme ve Gerçek Zamanlı Çeviri Devrimi
Yapay zeka tabanlı gürültü azaltma teknolojisi, ofis ortamlarından şantiyelere kadar yüksek gürültülü koşullarda dahi net ses iletimini garanti ediyor. Herhangi bir ek terminal donanımı gerektirmeyen bu sistem, ortam seslerini akıllıca filtreleyerek sürükleyici bir arama deneyimi sunmayı hedefliyor. Yapay zeka algoritmalarının, 80 desibel üzerindeki gürültü seviyelerinde dahi üstün performans gösterdiği raporlanıyor.
Yapay zeka araması; video görüşmeleri sırasında gerçek zamanlı ses deşifresi ve çevirisi sağlayarak uluslararası konferanslara katılan iş insanları, turistler ve işitme engelli bireyler için dil engellerini ortadan kaldıracaktır.
Etkileşimli arama senaryolarının en dikkat çekici özelliklerinden biri olan gerçek zamanlı çeviri, ağ yeteneklerinin geliştirilmesiyle hayata geçiriliyor. Bu teknolojinin, operatörlerin tek boyutlu trafik odaklı gelir modellerini, çok boyutlu deneyim odaklı modellere dönüştürmesinde önemli bir rol oynaması bekleniyor.
Yeni Deneyim Ölçümleme Modelleri Tanımlandı
Geleneksel ağ performans göstergeleri olan QoS (Hizmet Kalitesi) ve QoE’nin (Kullanıcı Deneyimi Kalitesi) yanı sıra, yapay zeka destekli aramalar için üç yeni kriter tanımlandı. “Zeka Kalitesi” (QoI) göstergesi, ağın yapay zeka modellerini yönetme, kullanıcı durumunu algılama ve kapsayıcı hizmet sunma yeteneğini ölçüyor.
Rapor, ağın ekran paylaşımı ve temsilcilerle etkileşim gibi gelişmiş özellikler sunan Veri Kanalı (DC) ve Video Kanalı (VC) ile donatılmasının önemini vurguluyor. Operatörlerin bu yetenekler sayesinde abonelik tabanlı ek servisler sunabileceği öngörülüyor.
Uluslararası Telekomünikasyon Birliği’nin (ITU) P.AI-MOS projesiyle paralel yürütülen çalışmalarda, GSMA sektör paydaşlarını ortak standartlar oluşturmaya davet etti. Temel performans göstergeleriyle yapay zeka kalite göstergelerinin eşleştirilmesinin, mobil yapay zeka endüstrisinin gelişiminde kritik bir adım olduğu ifade edildi.
