Dünya çapında faaliyet gösteren ABD merkezli kahve zinciri Starbucks, Kuzey Amerika bölgesindeki yaklaşık 250 mağazasını kapatacağını duyurdu. Bölgede bulunan 18 binden fazla şubenin yaklaşık yüzde 1’ini kapsayan operasyonun bu hafta içerisinde tamamlanması hedefleniyor.
Zincirin şube portföyünü dengede tutmak adına her yıl bazı noktaları kapatıp yeni adresler eklediği aktarılırken, şirketin bölgedeki genişleme ve büyüme hedeflerinin kesintisiz sürdüğü kaydedildi.
Kapsamlı inceleme sürecini aktaran Starbucks Operasyon Direktörü Mike Grams:
Kuzey Amerika’daki tüm Starbucks mağzalarının detaylı bir şekilde incelendiğini belirtti.
Müşteri ve çalışanlara istenen hizmet standartlarının sunulamadığı ya da beklenen finansal performansın altında kalan şubelerin belirlenerek kapatılmasına karar verildiğini açıkladı.
Alınan kararın hassasiyetine işaret eden Grams, mağaza kapatmanın zorlu bir adım olduğunu kaydederek:
Bu durumun süreçten etkilenecek çalışanlar, müşteriler ve yerel topluluklar açısından üzücü bir gelişme olduğunu dile getirdi.
